Resumen: ScreenCraft procesa las capturas localmente en el navegador. La extensión no envía automáticamente screenshots a servidores externos. Los datos se envían a SoftMe solo cuando compra, activa una licencia o solicita soporte.
1. Quiénes somos
ScreenCraft es una extensión de captura y edición de pantalla publicada por SoftMe. Esta política explica cómo tratamos los datos relacionados con el uso de la extensión, compra, licencia y soporte.
2. Capturas de pantalla
Las imágenes capturadas y editadas por ScreenCraft se procesan localmente en el navegador del usuario. La extensión no envía automáticamente sus capturas a servidores de SoftMe o de terceros. El usuario decide cuándo copiar, exportar, descargar o compartir una imagen generada por la extensión.
3. Datos almacenados localmente
La extensión puede almacenar localmente en el navegador preferencias de interfaz, estado de licencia, identificador local del dispositivo e historial local de capturas cuando el recurso esté habilitado. Estos datos pueden eliminarse al limpiar los datos de la extensión o desinstalarla.
4. Compra y activación de licencia
Al comprar o activar funciones Pro, SoftMe puede procesar datos como correo de compra, clave de licencia, identificador del dispositivo, versión de la extensión y estado de activación. Estos datos se usan para validar la licencia, prevenir uso indebido, liberar funciones contratadas y prestar soporte.
5. Pagos
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, como Mercado Pago y Stripe. SoftMe no almacena datos completos de tarjeta de crédito. Los proveedores de pago tratan esa información según sus propias políticas y requisitos de seguridad.
6. Soporte
Cuando el usuario solicita soporte, podemos recibir información enviada voluntariamente, como nombre, correo, producto, descripción del problema, capturas y datos técnicos necesarios para diagnóstico.
7. Compartición de datos
SoftMe no vende datos personales de los usuarios. Los datos pueden compartirse solo cuando sea necesario para procesamiento de pago, cumplimiento legal, prevención de fraude, soporte técnico u operación segura del servicio.
8. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos relacionados con licencia, compra y soporte. Aun así, ningún sistema está completamente libre de riesgos, y recomendamos mantener navegador y sistema operativo actualizados.
9. Retención y eliminación
Los datos de compra y licencia pueden mantenerse mientras sean necesarios para comprobación, soporte, obligaciones legales y prevención de fraude. El usuario puede solicitar revisión o eliminación por el canal de soporte.
10. Contacto
Para dudas sobre esta política o solicitudes de privacidad, contacte por correo: contato@softme.com.br.